Política de Privacidad

En Cooper Photography, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. La información personal que recopilamos es tratada con responsabilidad y conforme a las leyes aplicables.

1.1 Datos Recopilados

Podemos recopilar los siguientes datos al momento de realizar una compra o contacto:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Información de pago (procesada a través de plataformas seguras)
• Datos relacionados con el evento o servicio contratado

1.2 Uso de la Información

La información recopilada será utilizada únicamente para:

• Procesar pedidos y pagos
• Entregar fotografías y servicios contratados
• Brindar atención al cliente
• Enviar información relevante sobre pedidos o servicios

No utilizamos los datos personales para fines distintos sin consentimiento del cliente.

1.3 Protección de la Información

• Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal.
• No almacenamos datos bancarios sensibles directamente.
• Solo el personal autorizado tiene acceso a la información del cliente.

1.4 Compartición de Datos

• No vendemos, rentamos ni compartimos información personal con terceros.
• Solo se podrá compartir información cuando sea necesario para completar un servicio (por ejemplo, plataformas de pago) o por requerimiento legal.

1.5 Uso de Imágenes

Las fotografías tomadas podrán ser utilizadas por Cooper Photography con fines promocionales (redes sociales, portafolio, publicidad).

En caso de que el cliente no desee que sus imágenes sean utilizadas, deberá notificarlo previamente por escrito.

1.6 Derechos del Usuario

El cliente tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar corrección o eliminación de su información
• Limitar el uso de sus datos

Para ejercer estos derechos, podrá contactar directamente a Cooper Photography.

1.7 Aceptación de Privacidad

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta esta política de privacidad y el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.

Políticas Internas y Condiciones de Servicio

En Cooper Photography, nos especializamos en fotografía deportiva de motociclismo y otras disciplinas de alto rendimiento. Con el objetivo de brindar un servicio profesional, organizado y justo para todos nuestros clientes, establecemos las siguientes políticas:

1. Entrega y Edición de Fotografías

• Todas las fotografías entregadas incluyen nuestra marca de agua como protección de derechos de autor.
• No enviamos fotografías editadas sin marca de agua sin antes haber liquidado por completo nuestros servicios.
• El tiempo estimado de edición y entrega es de 24 a 32 horas posteriores a la confirmación del pago.
• No realizamos búsquedas personalizadas de fotografías. El cliente deberá revisar el material publicado y seleccionar correctamente sus imágenes.
• No editamos fotografías tomadas por otros fotógrafos o empresas.

2. Uso Indebido y Derechos de Autor

• Todas las imágenes son propiedad intelectual de Cooper Photography.
• En caso de que una fotografía con nuestro logotipo sea alterada, recortada para eliminar la marca de agua o utilizada sin autorización, el cliente será vetado permanentemente de nuestros servicios.
• Nos reservamos el derecho de tomar acciones adicionales conforme a la ley en caso de uso indebido del material.

3. Proceso de Compra

• Es responsabilidad del cliente realizar correctamente el proceso de compra.
• No nos hacemos responsables por errores en la selección de fotografías.
• Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de edición.

4. Reembolsos

• Las solicitudes de reembolso deberán realizarse dentro de un plazo aproximado de 32 horas posteriores a la compra.
• Después de este periodo, no se realizarán devoluciones.
• El reembolso aplicará únicamente bajo revisión interna y conforme a nuestras políticas.
• No se realizan reembolsos después de confirmar la compra.
• Únicamente se realizan reembolsos si llegaran a confundirnos con la competencia y se realizara como única ocasión; de lo contrario, si esta acción reincide, el reembolso no procederá y se ofrecerá como única opción elegir alguno de nuestros productos de valor equivalente o aproximado.

5. Conducta y Respeto

En Cooper Photography mantenemos un ambiente profesional y de respeto. Tenemos tolerancia cero ante cualquier forma de:

• Violencia verbal
• Agresión física
• Amenazas
• Acoso por mensaje, redes sociales o de manera presencial

Cualquier conducta de este tipo hacia cualquiera de los integrantes de nuestro equipo resultará en:

• Cancelación inmediata del servicio
• Negativa futura de servicio
• Posibles acciones legales si la situación lo amerita

6. Aceptación de Políticas

Al realizar una compra con Cooper Photography, el cliente acepta automáticamente estas políticas y condiciones de servicio.